ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ

СТАТЬЯ 1: СТОРОНЫ И ПРЕДМЕТ

• Настоящий договор заключен между TAYGA TURİZM ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (в договоре именуется как "TAYGA TURİZM") и пользователем, приобретающим услугу (в договоре именуется как "ПОКУПАТЕЛЬ").
• 
  
• Предметом договора является определение прав и обязательств сторон при бронированиях, совершенных ПОКУПАТЕЛЕМ через веб-сайт или колл-центр.

СТАТЬЯ 2: УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

• Для подтверждения бронирования необходимо оплатить 100% общей суммы в момент регистрации.
• 
  
• При бронированиях, оставленных с задолженностью, в случае несвоевременной оплаты бронирование аннулируется, и 35% суммы будет выставлено в качестве неустойки за отказ.
• 
  
• В случаях, когда предлагается оплата в отеле; при внутренних турах остаток суммы должен быть оплачен наличными или банковским переводом в момент посадки в автобус, а при бронировании отеля — при заселении в отель.

СТАТЬЯ 3: УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА (ВНУТРИ СТРАНЫ)

• При отмене, произведенной за 30 дней до начала поездки, вся сумма возвращается.
• 
  
• При отмене за 29–15 дней до начала поездки удерживается 35% стоимости поездки.
• 
  
• При отмене за 14–7 дней до начала поездки удерживается 50% стоимости поездки.
• 
  
• Если до начала услуги остается 7 дней или меньше, возврат не производится, и взимается вся сумма.

СТАТЬЯ 4: УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА (ЗА ГРАНИЦЕЙ)

• При отмене, произведенной за 30 дней до начала поездки, вся сумма возвращается.
• 
  
• При отмене за 29–15 дней до начала поездки удерживается 50% стоимости поездки.
• 
  
• При отмене менее чем за 15 дней до начала услуги возврат не производится.
• 
  
• В случае отказа в визе или если виза не будет получена вовремя, TAYGA TURİZM не может быть привлечена к ответственности; в таких случаях применяются вышеуказанные условия отмены.

СТАТЬЯ 5: ПАКЕТ ГАРАНТИИ ОТМЕНЫ

• Потребители, приобретающие Пакет гарантии отмены, имеют право на безусловную отмену за 72 часа до начала услуги.
• 
  
• Стоимость авиаперевозки и автобусной перевозки не входит в данный пакет; при возврате средств за транспорт применяются правила соответствующей транспортной компании.
• 
  
• В случае отмены плата за услугу, уплаченная за Пакет гарантии отмены, не возвращается.

СТАТЬЯ 6: ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• TAYGA TURİZM выступает посредником между отелями, транспортными компаниями и другими поставщиками услуг.
• 
  
• По причинам форс-мажора (неблагоприятные погодные условия, препятствия на дороге, терроризм, война и т. д.) программа тура может быть изменена или тур может быть отменен.
• 
  
• Если у ПОКУПАТЕЛЯ есть жалоба, связанная с услугой, он обязан письменно сообщить об этом уполномоченному лицу в ходе оказания услуги.
• 
  
• Возврат средств осуществляется в течение 7–14 рабочих дней в зависимости от канала, через который была произведена оплата.

СТАТЬЯ 7: КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД

• В спорах, возникающих из настоящего договора, уполномочены Потребительские суды Турецкой Республики и Потребительские арбитражные комитеты.

TAYGA TURİZM ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ